개인정보 처리방침 (2024.05.09)

㈜제네시스랩(이하“회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ‧ 공개합니다.

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목 차
• 개인정보의 처리 목적 • 개인정보의 처리 및 보유기간
• 처리하는 개인정보 항목 • 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
• 개인정보의 제3자 제공 • 개인정보 처리업무의 위탁
• 개인정보의 국외 이전 • 개인정보의 파기 절차 및 방법
• 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 • 개인정보의 안전성 확보조치
• 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 • 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
• 추가적인 이용·제공 관련 판단 기준 • 가명정보의 처리
• 개인정보 보호책임자 • 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
• 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 • 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

▪ 개인정보의 처리목적

“회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

순번 개인정보 구분 처리목적
1 회원 가입 정보 이용자 식별, 본인확인 및 회원가입 의사 확인, 서비스 개선, 광고 및 이벤트 PUSH 알림 전송
2 서비스 이용 정보 (음성, 영상) 앱 서비스 제공
3 모바일 기기 정보 불법/부정 이용방지, 고객 맞춤 추천 서비스 제공(좋아요, 최근 본 콘텐츠 등), 관계법령상 정보 관리 의무 준수
4 이용자 상담 정보 채팅 상담업무 처리 및 분석ㆍ관리
5 결제 정보 콘텐츠 구매 및  환불 처리, 부정거래 확인
6 AI 챗봇 서비스 이용 정보 메신저에서 이용자가 입력한 내용을 처리하여 적절한 답변과 콘텐츠를 제공하기 위해, 챗봇 알고리즘 개선 목적
7 서비스 이용 활동 자동 수집 정보 오류 발생 내역, 불량 이용 내역 등 이용자의 이용 기록을 파악하거나 이용자 행위 정보 분석하여 이용환경 개선 등 서비스 개선 목적으로 활용

▪ 개인정보의 처리 및 보유기간

① “회사”는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

순번 개인정보 구분 처리근거 보유기간
1 회원 가입 정보 정보주체의 동의 (필수) 회원 탈퇴시까지
(선택) 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
2 서비스 이용 정보 (음성, 영상) 정보주체의 동의 회원 탈퇴시까지
3 모바일 기기 정보 정보주체의 동의 회원 탈퇴시까지
4 이용자 상담 정보 정보주체의 동의 회원 탈퇴시까지
5 결제 정보 정보주체의 동의 회원 탈퇴시까지
6 AI 챗봇 서비스 이용 정보 정보주체의 동의 회원 탈퇴시까지
7 서비스 이용 활동 자동 수집 정보 정보주체의 동의 회원 탈퇴시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

  1. 회사 내부 방침에 의한 개인정보 보유
  1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

  2. 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

  3. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록